售後服務 After-Sales Service
感謝您購買RXR&307P商品，每件商品在出貨前均有專人負責品管，而為了維護您的權益，請仔細閱讀並留意下列注意事項：
★不論您是否已購買RXR&307P商品，還是對商品有任何疑問、回饋、申請退換貨，還是想找小編抬槓，都歡迎您聯絡：線上客服。
★新品上市／優惠好康活動／人氣商品補貨／車友開箱文分享等等的車友小天地：RXR&307P官方Line。
期待您能感受到我們的用心＆擁有美好的購物體驗☺
〔七天鑑賞期退換貨說明〕
➤ 依據消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益，如果第七天遇上假日，則將第七天順延至假日後的第一個工作天；若是假日在七天商品鑑賞期的中間，則列入七天的計算日期，逾期恕不受理。
➤ 請留意「鑑賞期≠試用期」，若商品丟棄原包裝或穿戴使用，即代表確認並同意完成購買此商品，即不適用於七天鑑賞期，即此商品已不適用退換貨服務。
（請參考下方👉〔無法受理退換貨因素〕）
➤ 七天鑑賞期計算方式：
【便利商店】為取件隔日算第一天。
【宅配快遞】為簽收隔日算第一天（以貨運送達簽收日為憑，不論簽收者是否為購買者本人、大樓管理員、家人代收等等)。
➤ 請留意我們使用的是收銀機紙本發票，若有退換貨需求，請連同商品完整包裝寄回。
➤ 每張訂單提供乙次免費退換貨服務，為避免爭議發生，請確實驗收商品再行退貨。
【超過七天鑑賞期】若無特殊原因及事先告知，恕無法受理瑕疵退換貨。
【七天鑑賞期內】若需另加退換商品，需自行負擔寄回運費（$160新竹物流費用）。
（請參考下方👉〔退換貨說明〕＆〔無法受理退換貨因素〕）
➤ 若因商品瑕疵或收到錯誤商品而產生退貨，RXR&307P致上萬分歉意，並會負擔全額退費（含運費）。請於簽收包裹隔天起七天內聯絡線上客服：官方Line，並提供瑕疵細部照片＆訂單資訊（姓名、電話、訂單編號），RXR&307P客服會儘快為您處理。
➤ 若因個人因素（非瑕疵商品：尺寸不合、不適合...等），請於七日內向線上客服：官方Line，申請辦理退換貨，退款金額不包含運費。
（請參考下方👉〔非瑕疵定義〕）
➤ 若因個人因素，同筆訂單內「非」全數商品退貨：
【免運優惠】若退貨總訂單金額未達下訂時活動免運門檻標準，將於退款時扣除原訂單出貨運費（便利商店$65／宅配快遞$100／宅配貨到付款$150）。
【組合優惠】若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
【滿額禮】若退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回（贈品需全新且包裝完整），若實際退貨未包含贈品，則贈品將以原價計算，並從退款金額中扣除。
〔非瑕疵定義〕
以下皆在國際驗貨標準可接受範圍內，不屬於瑕疵。
➤ RXR&307P所有商品都是製作完成直接包裝，因此有較重的塑膠or染料氣味殘留屬正常現象，只要放置通風處3-5天即可有效減輕味道。
➤ 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸±1～2cm的誤差、照片色差。
➤ 印刷商品多少會有印染不均現象及印染小色斑（0.5平方公分以下）。
〔無法受理退換貨因素〕
➤ 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況。
➤ 發票遺失、吊牌商標已剪、已下水洗滌、非正常試穿（已使用過並留有髒污或味道：如香水、煙味）、商品或配件丟失、已修改加工（如刺繡、裁剪、印刷）。
➤ 超過七天鑑賞期。
➤ 非等值商品換貨，恕不受理。
➤ 國外訂單（瑕疵商品除外）。
〔退換貨說明〕
我們提供新竹物流到府進行退換貨。
➤ 【換貨】我們會使用〔宅配交換件〕即物流司機會帶著新包裹到您府上與您交換欲換貨的商品，麻煩先將商品妥善包裝完成。
➤ 【退貨】我們會派車〔宅配到府收件〕即物流司機直接到您府上收取您欲退貨的商品，麻煩先將商品妥善包裝完成。
〔退款說明〕
待完整退貨商品抵達RXR&307P商品驗貨中心約3～5個工作天（不含例假日），我們會儘速為您處理退款事宜。
➤ 若您使用的付款方式為：便利商店取貨付款、宅配貨到付款、ATM轉帳匯款、超商條碼繳費
✅ 再麻煩您提供指定退款帳戶，退款完成會與您通知。
➤ 若您使用的付款方式為：信用卡一次付清、信用卡分期
✅ 則我們會直接幫您做線上退刷，再麻煩留意下期帳單。
